Правила и порядок бронирования санаторно-курортных путевок
на сайте «Любимые курорты»
- Кто отправляет заявку
Уважаемый посетитель! Вы отправляете заявку на бронирование, если именно Вы оплачиваете путевку. Если заказчиком (плательщиком) путевки для Вас (а также всех отдыхающих в списке) выступает другое лицо, именно оно отправляет заявку, тем самым принимая Правила бронирования. На имя Заказчика будет оформлен договор.
-
Каков принцип бронирования Весь процесс бронирования в нашем интернет-магазине осуществляется посредством электронной почты и не требует Вашего приезда в офис. Участником (Заказчиком) может стать любой посетитель сайта, независимо от региона проживания, при условии, что для него выполнимы правила и порядок бронирования.
-
Откуда отправляется заявка
Заявка на бронирование подается со страницы того санатория, куда бронируется путевка, или письмом на mail@lyubimie-kurorti.ru. Если Вы не уверены в выборе здравницы, отметьте это. Укажите нужный лечебный профиль и желаемый регион.
-
Как долго ждать ответа Отправив заявку, Вы практически сразу получите на указанный Вами электронный адрес письмо, автоматически сформированное системой бронирования сайта, в котором будет указан номер заявки, пароль, понятный заказчику, и ссылка для подтверждения заявки. Пройдя по указанной в письме ссылке, Вы подтверждаете заявку. Неподтвержденные заявки нами не рассматриваются! Ответ на заявку поступит не позже суток с момента ее подтверждения Вами.
-
Где можно узнать о состоянии заявки
Вся информация по сопровождению заявки будет доступна Вам (заказчику) в Личном кабинете на сайте. Информация обновляется своевременно, на всех этапах Вы, являясь заказчиком, будете получать сообщения на e-mail, указанный в заявке. Пожалуйста, будьте на связи и проверяйте свою электронную почту ежедневно!
-
Если нужны дополнительные данные
В течение ближайших часов после подтверждения Вами заявки мы известим Вас, если потребуются уточнения по заявке.
-
Когда станет известно, возможно ли бронирование по поданной заявке
Не позднее двух рабочих дней с момента подачи (или коррекции) заявки. Уважаемые заказчики, мы не можем гарантировать наличие желаемых мест на указанный Вами период, но при отклонении заявки здравницей обязательно проверим возможность выполнения заявки надежными туроператорами, имеющими гарантированные (выкупленные) блоки мест в санатории. Мы всегда сможем найти то, что Вам нужно!
-
Каков минимальный срок подачи заявки до предполагаемой даты заезда
Не менее двадцати дней до заезда, но иногда можно выкупить и горящую путевку.
-
Когда нужно оплатить путевку
Подтверждением произведенного для Вас бронирования служит присланный Вам счет на оплату санаторно-курортных услуг, оформленных путевкой. Оплату нужно произвести и подтвердить в 3-дневный срок (горящей путевки — в 1-дневный срок). Если оплата произведена своевременно и правильно, путевка окончательно забронирована, о чем Вам поступит сообщение. В день оплаты Вам нужно отправить отсканированную (сфотографированную) копию квитанции об оплате с печатью банка на наш электронный адрес. Можно также подтвердить факт оплаты телефонным звонком.
-
Кому платить Заказчик перечисляет деньги на расчетный счет санатория. В случае бронирования путевки через туроператора счет выставляет туроператор, и он поступает Заказчику с указанием полных сведений о туроператоре (лицензия, страховые гарантии, адрес). При бронировании у туроператора оплата производится на расчетный счет Турагента. Квитанция об оплате всегда остается у Заказчика, кассир должен заверить ее своей подписью и печатью банка.
-
Какова комиссия Турагент реализует путевки строго по ценам здравниц/туроператоров. Комиссия Турагента составляет 5% или составляет скидку, предоставляемую здравницей/туроператором турагентам. Комиссия может входить в сумму счета или оформляться отдельным счетом.
-
Как оплатить Денежным переводом в отделении Сбербанка или любого иного банка.
Перечисление денежных средств производится в полном объеме (100% предоплата); платежи не могут делиться на части; оплата производится в точном соответствии с реквизитами, наименованиями и формулировками, содержащимися в счете.
-
Можно ли оплатить путевку в санатории? Иногда можно. По согласованию Турагента с некоторыми санаториями возможна оплата путевки Заказчиком (либо отдыхающими Заказчика) непосредственно в кассу санатория в день прибытия (по цене, действительной на день прибытия). При таких обстоятельствах договорные отношения Турагента с Заказчиком наступают после оплаты Заказчиком счета за услугу бронирования (5% стоимости путевки), вслед за чем Турагент выдает Заказчику направление в санаторий, гарантирующее прием здравницей, с отметкой, что путевка должна быть оплачена в кассе санатория.
-
Можно ли внести изменения в заявку
Можно, но последствия для Заказчика таковы. По правилам здравниц и туроператоров любое изменение существенных условий заявки (количество и категория номеров, сроки заезда, уменьшение количества отдыхающих на основных местах) после того, как здравница/туроператор подтвердит бронирование выставлением счета, считается аннуляцией. Иногда после заявления об изменении существенных условий вернуться к заявке на ранее прописанных условиях Заказчику невозможно, поэтому следует очень взвешенно подходить и к оформлению, и к переоформлению заявки!
Если же обстоятельства, возникшие у Заказчика, требуют изменения либо отказа от уже оплаченной путевки, учитывается их документальное подтверждение и срок до начала заезда. Условия аннуляции по каждой конкретной здравнице содержатся в договоре реализации. Уважительными причинами признаются болезнь или смерть близких родственников и т.п. При этом возможно предложение воспользоваться альтернативным предложением здравницы в другой более благоприятный для Заказчика период.
-
Когда и как заключается договор реализации услуги бронирования
Отправленная заявка подтверждает согласие Заказчика с Правилами бронирования на сайте и знаменует автоматическое заключение договора, который носит предварительный характер. Подтверждение здравницей/туроператором предварительного бронирования проявляется в выставлении счета за путевки. Счет направляется Заказчику по электронной почте одновременно с договором реализации услуги бронирования, в котором содержатся все существенные условия заявки, реквизиты сторон, правила аннуляции. Заказчик должен изучить договор и подписать его, после чего оплачивать счет. Оплата счета означает безусловное принятие договора Заказчиком. Заказчик получает оригинал подписанного Турагентом договора вместе с санаторно-курортными путевками заказным письмом; прилагается также информационный листок о здравнице с указанием ее полного адреса и телефонов.
-
Когда и как заказчик получает путевку
Как только факт оплаты счета подтвержден здравницей/туроператором, мы оформляем утвержденный агентским договором с ними документ (направление, обменную путевку, ваучер), который направим Вам электронной почтой, а также оригинал — почтовой связью. Оба документа заверяются подписью и печатью и имеют равную юридическую силу. По прибытии в санаторий и предъявлении обменной путевки и квитанции об оплате счета Вам оформляют санаторно-курортную путевку, являющуюся бланком строгой отчетности (остается в регистратуре санатория на срок Вашего отдыха, по окончании которого Вы получаете отрывной талон).
-
Срок действия договора реализации услуги бронирования истекает с окончанием срока Ваших путевок. Надеемся, что наше дальнейшее взаимодействие будет состоять в получении от Вас хорошего отзыва о своем отдыхе!
Внимание: заявки принимаются не ранее, чем на 14 мая 2012 года!
|
Санатории
Тверская область, Россия
от 1600 рублей
|
Тверская область, Россия
от 1650 рублей
|  |
|
|
2012
|
Январь
|
Февраль
|
пн
|
.
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
6
|
13
|
20
|
27
|
вт
|
.
|
3
|
10
|
17
|
24
|
31
|
7
|
14
|
21
|
28
|
ср
|
.
|
4
|
11
|
18
|
25
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
чтв
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
2
|
9
|
16
|
23
|
.
|
птн
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
3
|
10
|
17
|
24
|
.
|
сб
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
4
|
11
|
18
|
25
|
.
|
вс
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
5
|
12
|
19
|
26
|
.
|
|
Март
|
Апрель
|
пн
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
.
|
2
|
9
|
16
|
23
|
вт
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
.
|
3
|
10
|
17
|
24
|
ср
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
.
|
4
|
11
|
18
|
25
|
чтв
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
пт
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
сб
|
3
|
10
|
17
|
24
|
31
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
вс
|
4
|
11
|
18
|
25
|
.
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
|
Май
|
Июнь
|
пн
|
30
|
7
|
14
|
21
|
28
|
.
|
4
|
11
|
18
|
25
|
вт
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
ср
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
чтв
|
3
|
10
|
17
|
24
|
31
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
птн
|
4
|
11
|
18
|
25
|
.
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
сб
|
5
|
12
|
19
|
26
|
.
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
вс
|
6
|
13
|
20
|
27
|
.
|
3
|
10
|
17
|
24
|
.
|
|
Июль
|
Август
|
пн
|
.
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
6
|
13
|
20
|
27
|
вт
|
.
|
3
|
10
|
17
|
24
|
31
|
7
|
14
|
21
|
28
|
ср
|
.
|
4
|
11
|
18
|
25
|
1
|
8
|
15
|
22
|
|
чтв
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
птн
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
3
|
10
|
17
|
24
|
|
сб
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
4
|
11
|
18
|
25
|
.
|
вс
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
5
|
12
|
19
|
26
|
.
|
|
Сентябрь
|
Октябрь
|
пн
|
.
|
3
|
10
|
17
|
24
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
вт
|
.
|
4
|
11
|
18
|
25
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
ср
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
3
|
10
|
17
|
24
|
31
|
чтв
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
4
|
11
|
18
|
25
|
.
|
пт
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
5
|
12
|
19
|
26
|
.
|
сб
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
.
|
вс
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
7
|
14
|
21
|
28
|
.
|
|
Ноябрь
|
Декабрь
|
пн
|
.
|
5
|
12
|
19
|
26
|
. 3
|
10
|
17
|
24
|
31
|
вт
|
.
|
6
|
13
|
20
|
27
|
|
11
|
18
|
25
|
.
|
ср
|
.
|
7
|
14
|
21
|
28
|
|
12
|
19
|
26
|
.
|
чтв
|
1
|
8
|
15
|
22
|
29
|
|
13
|
20
|
27
|
.
|
птн
|
2
|
9
|
16
|
23
|
30
|
|
14
|
21
|
28
|
.
|
сб
|
3
|
10
|
17
|
24
|
|
8
|
15
|
22
|
29
|
.
|
вс
|
4
|
11
|
18
|
25
|
|
9
|
16
|
23
|
30
|
.
|
|
